Wir unterstützen Sie während der üblichen Öffnungszeiten telefonisch oder via Fernwartung schnell und unkompliziert. So bieten wir Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, ein durch uns lizenziertes Support-Programm herunterzuladen.

Dieses Tool erlaubt uns eine Verbindung auf Ihren Computer aufzubauen, die das Programm ausführt. Meist auch durch restriktivere Proxy und Firewall-Verbindungen hindurch, ohne dass Sie Ihre Umgebung anpassen müssen. Hierzu benutzen wir für jeden Verbindungsaufbau die angezeigte Client-ID, die für den jeweiligen Computer eindeutig ist, sowie das sich bei jedem Programmstart ändernde Kennwort. Wird das Programm nicht ausgeführt und/oder haben wir nicht das aktuelle Kennwort, können wir auch nicht auf Ihren Computer zugreifen. Das bedeutet für Sie absolute Datensicherheit.