Aussi intelligente que souhaitée

Les clients sont bien entendu toujours bienvenus chez le concessionnaire automobile. Certains préfèrent-ils cependant s’inscrire en ligne ? De manière immédiate et autonome ? soft-drop avec Check-in en ligne est conçu pour cela. Les clients réalisent la remise de leur véhicule de manière indépendante et ce, au moment de leur choix, en toute sécurité et souveraineté, et avec bien d’autres options supplémentaires. Encore plus simple qu’avant avec la nouvelle accessibilité Keybox, mais également sans boîte à clés intelligente :

Si un rendez-vous de service est fixé dans l'outil de planification des rendez-vous, le client reçoit une confirmation et un rappel, ainsi qu’un lien avec l’option de Check-in en ligne. Il se connecte avec son ensemble de données et formule son souhait de service. Il peut désormais être informé d’offres optionnelles supplémentaires de votre atelier, les sélectionner et les réserver.

Si le véhicule est enregistré et la commande du client est signée électroniquement, un message avec l’accès au centre de sauvegarde ou à Keybox est envoyé. Et voilà, le client peut laisser son véhicule sur votre parking à son gré et déposer la clé. Vous en êtes informé dans l'outil de planification des rendez-vous et pouvez traiter la demande – le service client numérique est-il modulable de manière individuelle ?

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