Configuration requise SOFT-SOLUTIONS

SOFT-SOLUTIONS est une application client-serveur. La communication client-serveur est basée sur des sources de données TCP/IP et ODBC. Il n'est pas nécessaire de connecter des lecteurs réseau entre le client et le serveur (base de données SQL).

INDICATION
SOFT-SOLUTIONS est pris en charge sur les versions 64 bits des systèmes d'exploitation et de base de données, dont la liste figure ci-dessous.

Il faut toujours tenir compte de la date de fin du mainstream support de Microsoft.

Les systèmes de base de données Microsoft SQL suivants sont pris en charge :

Microsoft SQL 2019 / 2022

Microsoft SQL Express Edition est un système de base de données de Microsoft, dont la licence permet une utilisation gratuite à n'importe quelle fin, sans accord écrit.

Si vous souhaitez installer SOFT-SOLUTIONS sur un serveur de base de données standard SQL, celui-ci devra avoir été préalablement installé et configuré.

INDICATION
Nous vous recommandons d'utiliser le niveau de correctif le plus récent.
La fonction de recherche en texte intégral (Full–Text Search) doit être installée et activée.

INDICATION
L'utilisation de Microsoft SQL Server sur un contrôleur de domaine est fortement déconseillée. Cet avertissement provient directement de Microsoft – veuillez consulter le site :
https://learn.microsoft.com/fr-fr/sql/sql-server/install/security-considerations-for-a-sql-server-installation?view=sql-server-ver16
https://learn.microsoft.com/fr-fr/sql/sql-server/install/security-considerations-for-a-sql-server-installation?view=sql-server-ver16#Install_DC

Le système de base de données Oracle suivant est pris en charge :

Oracle 19c

INDICATION
Nous vous recommandons d'utiliser le niveau de correctif le plus récent.
La fonctionnalité Oracle Text doit être installée et activée.

INDICATION
Les installations de soft-clock sur le système de base de données Oracle ne sont pas prises en charge.

Des services spécifiques sont nécessaires à la communication entre les modules SOFT-SOLUTIONS et les systèmes externes, ainsi que pour certaines fonctionnalités. Ils peuvent être installés directement sur le serveur de base de données.

Les points suivants sont à noter :

INDICATION
Les installations de serveurs principaux et Nano ne sont pas prises en charge. Gardez votre système (système d'exploitation, navigateur, etc.) à jour à tout moment.

INDICATION
Les systèmes d'exploitation Windows dotés d'un pare-feu actif peuvent rencontrer des problèmes, à moins qu'ils n'aient été spécialement configurés. Gardez votre système (système d'exploitation, navigateur, etc.) à jour à tout moment.
* SOFT-SOLUTIONS fonctionne en mode 32 bits dans les environnements 64 bits, les services en mode 64 bits. Le pilote ODBC doit être utilisé et configuré dans la version 32 bits.

INDICATION
Certaines fonctions et modules de SOFT-SOLUTIONS, tels que soft-welcome, sont basés sur l'Application Web Embarquée (EWA). À partir de la version x.23.10 de SOFT-SOLUTIONS, l'environnement Microsoft Runtime – Microsoft Edge WebView2 est requis. Il doit être inclus par défaut dans le système d'exploitation Windows actuel. Les systèmes d'exploitation serveur peuvent nécessiter l'installation de cette fonctionnalité. Les environnements d'exécution plus anciens, par exemple basés sur Internet Explorer 11, ne sont plus pris en charge.

En principe, un site distant peut être connecté au serveur de base de données via une télétransmission de données. Cependant, cela requiert une capacité de ligne suffisante.

INDICATION
La connexion via une connexion fixe standard n'est pas recommandée.

INDICATION
Les connexions VPN via DSL sans l'utilisation d'un Terminal Server ne sont pas prises en charge par soft-nrg Development GmbH.

INDICATION
Pour dimensionner le Terminal Server (en fonction du nombre d'utilisateurs qui y accèdent), les règles empiriques suivantes doivent être respectées :
Le Terminal Server doit disposer d'environ 100 Mo de RAM supplémentaires par utilisateur, ainsi que d'un quota de disque dur d'au moins 500 Mo. Plus il y a d'utilisateurs qui travaillent sur le Terminal Server, plus la cadence des processeurs doit être élevée. Il est recommandé de ne pas dépasser 10 utilisateurs par cœur de processeur.

Le matériel disponible est divisé statistiquement en fonction du nombre d'utilisateurs, le Terminal Server allouant dynamiquement ses ressources. Cela signifie que si un utilisateur a besoin de plus de ressources que les autres, celles-ci lui seront allouées dynamiquement.

Pour des raisons de performances, le Terminal Server ne doit pas utiliser le même matériel que le serveur de base de données, mais il doit y accéder comme un client normal. La configuration système requise s'applique au serveur de base de données, comme décrit dans le « Chapitre 1 – Scénario d'installation client-serveur ».

SOFT-SOLUTIONS peut également être exploité un Terminal Server en liaison avec Citrix. L'utilisation de Citrix entraîne des coûts de licence supplémentaires.

INDICATION
La configuration système requise est celle décrite au « Chapitre 2.1 – Terminal Server Windows ».

Seuls les NTFS et ReFS sont pris en charge en tant que systèmes de fichiers sur les systèmes Windows.

Si des antivirus sont utilisés sur des postes de travail et des serveurs de bases de données, les exceptions appropriées (à l'accès et à la demande) doivent être configurées sur les fichiers de la base de données, les dossiers du programme, ainsi que sur le répertoire de déploiement de SOFT-SOLUTIONS.

Nous recommandons d’effectuer des sauvegardes régulières de la base de données SOFT-SOLUTIONS sur un support externe. Lors de l'utilisation d'outils de sauvegarde, il est important de s'assurer que la configuration est correcte.

INDICATION
Veuillez noter que les bases de données ne peuvent pas être sauvegardées pendant leur fonctionnement, sans l'aide appropriée de l'outil de sauvegarde.

En raison de la haute disponibilité et de la protection de nos SOFT-SOLUTIONS, vous devrez peut-être autoriser certaines plages d'adresses IP sortantes/FQDN (Fully Qualified Domain Name) et/ou ports.

En cas de problème de connexion, contactez notre service d'assistance.

Liste blanche sortante

HTTPS et WSS (Web Socket Secure) :

Port TCP 443

INDICATION
Si vous utilisez un serveur proxy avec authentification, nous vous recommandons d'utiliser un utilisateur distinct.

Les modules soft-clock doivent être connectés au serveur soit via un chemin UNC, soit via un lien de transmission. La communication avec le serveur de base de données se fait via ODBC.

INDICATION
Les bases de données soft-clock sont sensibles à la casse. Par conséquent, vous devrez peut-être créer votre propre instance Microsoft SQL pour les prendre en charge. Reportez-vous également au « Chapitre 1.1 – Système de base de données Microsoft SQL ».

Lecteur de codes-barres

Les codes-barres pris en charge par soft-clock ont la police Code 39 Extended ou Code 39 Full ASCII. Ces polices doivent être prises en charge par votre lecteur de codes-barres.

Les paramètres suivants doivent être définis lors de la configuration :

• Jeu de caractères / clavier français
• Pas de chiffre de contrôle
• Pas de préfixe
• Pas de suffixe
• Polices Code 39 Extended et/ou Code 39 Full ASCII

Téléphone

Veuillez noter que l'installation et la configuration des composants téléphoniques doivent être assurées avant la mise en place de soft-communicator par le client (par exemple, l'installation et la configuration du pilote TAPI du système téléphonique, etc.).

soft-communicator ne peut utiliser que les fonctions de téléphonie qui sont fournies et prises en charge par le pilote TAPI du client. soft-nrg Development GmbH peut vérifier à l'avance quelles fonctions sont disponibles via le pilote TAPI installé.

Messagerie

Pour utiliser la messagerie, le client SOFT-SOLUTIONS nécessite une connexion à la base de données.

Messagerie électronique

Pour transférer des adresses e-mail à partir de SOFT-SOLUTIONS, un programme de messagerie doit être installé sur l'ordinateur local et entièrement configuré.

soft-welcome dans le réseau client-serveur

Pour présenter vos rendez-vous après-vente et vos campagnes marketing, vous aurez besoin d'un poste de travail correctement équipé.

Un seul scénario peut être lancé par poste de travail. Si vous souhaitez afficher différents scénarios, vous aurez besoin de PC distincts.

Si vous souhaitez utiliser un autre appareil d'affichage/téléviseur pour les présentations, nous vous recommandons les composants matériels suivants :

• Une carte graphique appropriée avec une connexion à l’appareil souhaité
• Un écran de taille suffisante

L'appareil d'affichage/le téléviseur est connecté au PC via un port compatible. La distance entre le PC et l'appareil ne doit pas dépasser 5 mètres.

Pour les présentations sur des écrans larges, il est nécessaire d’avoir une carte graphique prenant en charge la résolution de l'appareil d'affichage/du téléviseur. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter votre fournisseur de matériel.

INDICATION
La configuration système requise est celle décrite au « Chapitre 1.4 – Client ».
Le PC doit être intégré à votre réseau. Si un ordinateur est utilisé pour soft-welcome, il ne peut pas être utilisé comme poste de travail en même temps.

soft-welcome lors de l'utilisation d'un Terminal Server

Si vous utilisez un Terminal Server / Citrix, soft-welcome restera installé localement sur le PC. Les mêmes exigences minimales que celles décrites ci-dessus s'appliquent. De plus, le PC doit être intégré à votre réseau.

INDICATION
L'utilisation de soft-welcome directement sur le Terminal Server / Citrix n'est pas prise en charge.

Avec soft-messenger, les messages peuvent être envoyés depuis SOFT-SOLUTIONS. Pour ce faire, une connexion Internet fonctionnelle sur chaque poste de travail est nécessaire. La transmission est sécurisée à l'aide du protocole HTTPS.

Encodage (SMS)

Tous les messages sont envoyés dans l'alphabet standard GSM 03.38 (7 bits). Dans cet encodage, jusqu'à 160 caractères par message peuvent être transmis. Si un caractère différent est détecté dans un message, l'application encode l'intégralité du message en Unicode UCS-2 (16 bits). Cela permet de transmettre jusqu'à 70 caractères par message.

INDICATION
Vous trouverez de plus amples informations sur : https://fr.wikipedia.org/wiki/Short_Message_Service.

Pour une communication vidéo intelligente avec vos clients, utilisez soft-confirm.

Configuration requise pour les appareils mobiles :

Pour une réception directe à l'extérieur du véhicule, utilisez soft-pad.

Configuration requise pour les appareils mobiles :