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soft-expert Peinture, revêtements cuir, accessoires, finitions...
Gérez efficacement ces aspects à l’aide de soft-expert, notre outil pour les divisions spécialisées, les véhicules utilitaires et la prise de rendez-vous directement par les conseillers. Une infographie sur la répartition des opérations vous offre une vue d’ensemble sur l’emploi du temps des opérations planifiées et sur les divisions de l’atelier impliquées. Son utilisation nécessite davantage d’expertise – mais après tout, l’approximation n’a pas sa place dans l’optimisation des flux de travail !
Conseil personnalisé
Vous visualisez immédiatement tous les rendez-vous fixés pour le jour spécifié. Accédez à des listes de rendez-vous par jour et à un aperçu des capacités. Cette section vous présente toujours les rendez-vous quotidiens et les capacités en atelier les plus à jour. En fonction de la configuration, vous pouvez faire défiler vers les données futures ou passées. Les différents types de rendez-vous (par ex. client en attente) sont affichés dans différentes couleurs paramétrables.
soft-expert améliore la gestion des capacités en prenant en compte les prestations externes et les opérations supplémentaires effectuées, et permet la planification détaillée des services au niveau de l’équipe ou du mécanicien. Un affichage unique vous donne accès aux informations essentielles sur les clients/véhicules, les horaires de rendez-vous et la mobilité, ainsi qu’à des informations supplémentaires sur vos rendez-vous telles que des notes et des conseils. Vous pouvez par ailleurs visualiser la charge de travail déjà allouée à vos mécaniciens. Enfin, vous pouvez ajouter de nouvelles tâches et modifier des tâches existantes.
L’« Info Center » vous permet d’afficher toutes les informations concernant les clients et les véhicules. Vous pouvez entre autres visualiser les véhicules devant passer un contrôle technique au cours du mois en cours ou dans le futur et pour lequel aucun rendez-vous n’a été fixé. L’affichage « CT/AP » est divisé en deux sections. Lors de la première utilisation, le mois en cours est affiché dans la section supérieure, et le mois suivant dans la section inférieure de l’écran. Cliquez sur la loupe pour afficher les informations pertinentes sur les clients/véhicules du mois en cours. Les clients devant passer un CT/AP au cours du mois sélectionné et pour lequel au moins un rendez-vous a été pris à l’avance n’apparaîtront pas dans cette vue. Cela vous permet de traiter les clients/véhicules devant passer un CT/AP sans contacter ces clients plusieurs fois. Vous pouvez par ailleurs trier les données par branche de manière à afficher également les informations sur les clients/véhicules d’autres branches.