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soft-net Toutes vos opérations sous contrôle et dans les temps.
soft-net est notre nouvelle application de prise de rendez-vous pour concessions qui synchronise les souhaits de vos clients et les capacités de votre atelier afin de fixer des rendez-vous en ligne, pour garantir une flexibilité permanente à vos clients, où qu’ils se trouvent. La numérisation de votre service de réception permet d’optimiser la planification de vos activités, de fluidifier vos processus internes et de gérer au mieux votre temps.
Conseil personnalisé
Page de démarrage : L’intégration de soft-net est très simple. Vous pouvez intégrer la prise de rendez-vous en ligne sous la forme d’une fenêtre séparée, ou directement sur votre site Internet. Vous pouvez personnaliser la mise en page de la prise de rendez-vous en ligne pour l’aligner sur celle de votre site Internet. La prise de rendez-vous en ligne est protégée par cryptage SSL, ce qui permet de crypter les données personnelles transmises par Internet.
Tableau de bord : Le tableau de bord soft-net permet à vos clients de visualiser et de gérer les données associées à leur compte. Un aperçu clair de tous les rendez-vous actuels et à venir lui y est présenté, et il peut également y trouver les notifications et informations du concessionnaire et accéder à l’historique des rendez-vous. Lorsque son véhicule est chez le concessionnaire pour entretien, il peut accéder au statut des opérations en temps réel.
Création de rendez-vous : Le client est guidé automatiquement tout au long des étapes d’un rendez-vous professionnel. Cette gestion automatisée des processus est intégralement conforme aux exigences de service, et offre les avantages supplémentaires suivants : 1. Présentation chronologique du déroulement des opérations 2. Garantie de l’homogénéité de la qualité des rendez-vous 3. Conformité aux standards des rendez-vous 4. Affichage identique pour tous les rendez-vous. En résulte une gestion rapide et compétente des rendez-vous.