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La réussite personnelle. Rien de moins.
Les exigences au sein des concessions automobiles évoluent en permanence. Pour rester dans la course, il est nécessaire de continuer à se développer et à apprendre. C’est précisément dans le cadre de la concurrence extrêmement concurrentielle de l’industrie automobile qu’il est important de marquer des points grâce aux connaissances et aux compétences. Ce sont les personnes qui se forment en permanence qui gagnent – sur le plan personnel, en tant que représentant(e) de leur entreprise et aux yeux de leurs clients.
La maîtrise des logiciels d’assistance aux processus est l’une des conditions de base de la compétence en matière de service. Nous proposons ici, pour tous nos outils logiciels disponibles sur le marché, un large éventail de formations, de cours, de formations d’initiation et complémentaires – concis, approfondis, professionnels.
Nous accordons une importance toute particulière à l’accompagnement individuel – dans l’esprit de l’apprentissage mixte, ou « blended learning », de la formation intégrée et de l’apprentissage hybride, nos offres sont conçues de manière modulaire et peuvent être combinées en fonction des besoins et de la demande. Les séminaires en ligne alternent avec les formations en face à face : nous proposons des séminaires en présentiel, adaptés à vos souhaits et à vos besoins. Bien entendu, nous adaptons le séminaire au niveau de connaissances de chaque participant(e) et nous l’impliquons activement.
Quel que soit l’option que vous choisissez, vous apprendrez toujours à l’utiliser en toute sécurité avec des formateurs et des instructeurs expérimentés – et avec un résultat durable. Au bout du compte, vous aurez un sentiment de réussite sur le plan personnel et vous contribuerez de manière substantielle à la compétitivité de votre entreprise. Nous sommes impatients de vous accueillir.
Conseil personnalisé
Formation en présentiel
Formation en présentiel
Grâce à notre environnement de formation mobile en présentiel, nous formons vos assistants, conseillers ou responsables en matière de service de manière centralisée ou décentralisée dans le monde entier. À l’aide d’exemples pratiques, nous plaçons les utilisateurs dans leur environnement de travail habituel et les formons à intégrer davantage les modules logiciels SOFT-SOLUTIONS dans leurs tâches quotidiennes – pour des processus constamment optimisés. Un guide du formateur défini détermine le programme d’apprentissage. Les formations en présentiel se déroulent généralement dans des hôtels, mais il est également possible de les dispenser dans vos locaux ou dans notre centre de formation.
Séminaires en ligne
Séminaires en ligne
Les formations numériques sont idéales pour transmettre de manière compacte des contenus d’apprentissage succincts sur une courte période, par exemple pour des innovations et des actualités sur les nouveaux produits. Par ailleurs, grâce à notre longue expérience et à des guides de formateurs structurés, nous organisons des séminaires individuels pour vous et adaptés à vos objectifs d’apprentissage.
Former les formateurs
Former les formateurs
Nos séminaires « Train the Trainer » fournissent les outils et les documents et supports matériels de base pour organiser vos propres formations, de manière efficace et fructueuse. Si vous disposez de vos propres formateurs, ils apprennent chez nous les spécificités du contenu technique du logiciel. Vous souhaitez former des collaborateurs pour qu’ils deviennent formateurs ? Nous leur transmettons des connaissances en matière d’animation, de méthodologie et de didactique. Quelle que soit l’option choisie, vous découvrirez toutes les bases pertinentes pour organiser vos propres formations, ainsi que des méthodes et des outils pour professionnaliser votre formation et acquérir de l’assurance.
Formation pratique
Formation pratique
Nos offres de formations pratiques sont centrées sur vous, vos fonctions au sein de l’entreprise et vos défis professionnels quotidiens. Sur place, nous vous transmettons tout ce dont vous avez besoin pour résoudre vos problèmes, que ce soit directement à l’aide de SOFT-SOLUTIONS ou au-delà. Nos formateurs vous accompagnent et vous soutiennent directement et immédiatement dans le déroulement de votre journée. La formation et votre travail se recoupent. Vous mettez immédiatement en pratique les connaissances acquises, afin que vous puissiez rapidement travailler de manière autonome et vous améliorer chaque jour.
Connaissance du marché By Appointment Only
Connaissance du marché By Appointment Only
La productivité, la performance, les étapes d’optimisation des processus sont vos priorités ? Alors vous êtes au bon endroit : nous effectuons des analyses de la situation, fournissons des conseils en matière de systèmes, d’organisation et de processus, et élaborons une solution d’entreprise numérique individuelle et fiable pour votre chaîne de processus après-vente. Nous analysons et évaluons le statu quo, élaborons un profil d’exigences contraignant, déployons la solution, l’ancrons durablement par le biais du contrôle et de la formation, à distance ou sur site.