Protection des données

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Déclaration sur la confidentialité des données

Conformément aux lois sur la confidentialité des données, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l’Union Européenne, le responsable des données est :

soft-nrg Development GmbH 
Karl-Hammerschmidt-Straße 40 
85609 Dornach

Vos droits en tant que sujet de données

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à tout moment grâce aux coordonnées fournies à la fin de cette déclaration, afin d’invoquer les droits suivants :

  • Le droit à l’information concernant les données que nous conservons à votre sujet, et sur la manière dont elles sont utilisées ;
  • Le droit à la rectification de données personnelles erronées ;
  • Le droit à l’effacement des données que nous conservons à votre sujet ;
  • Le droit à la restriction des utilisations de ces données, sauf si nous ne sommes pas autorisés à supprimer vos données pour des raisons juridiques ;
  • Le droit d'opposition au traitement de vos données ;
  • Le droit à la portabilité des données, dans la mesure où vous auriez consenti au traitement des données ou signé un contrat avec nous.

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez vous rétracter à tout moment avec effet sur l’avenir.

Vous pouvez également porter plainte à tout moment auprès des autorités compétentes. L’autorité compétente peut être l’Etat dans lequel vous résidez ou travaillez, ou dans lequel l’infraction a eu lieu.

Vous pouvez visualiser la liste des autorités compétentes (pour le secteur privé) ainsi que leurs adresses ici.

Objectifs de l’utilisation des données par le responsable des données et les tiers

Nous utilisons vos données uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers pour d’autres raisons que celles présentement décrites. 

Nous transmettons vos données personnelles à des tiers uniquement si :

  • Vous y avez consenti explicitement ;
  • Leur utilisation est nécessaire pour signer un contrat avec vous ;
  • Leur utilisation est nécessaire pour remplir les obligations légales ;
  • Leur utilisation est nécessaire pour défendre des intérêts légitimes ;

Et s’il n’est pas supposé que vous ayez une raison suffisante pour que vos données ne soient pas transmises.

Effacer ou bloquer des données

Nous suivons les principes d’évitement et de minimisation des données. Nous ne stockons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs définis, ou aux durées de conservation stipulées par la loi. Lorsque l’objectif ou la période de conservation sont dépassés, les données correspondantes sont bloquées ou supprimées régulièrement et conformément aux dispositions légales.

Cookies

Comme beaucoup d’autres sites Internet, nous utilisons des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés d’un site Internet à votre disque dur. Grâce à ces cookies, nous obtenons automatiquement certaines données telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre système d’exploitation ou encore votre connexion Internet.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transférer des virus. L’information contenue dans les cookies nous permet d’améliorer la navigation des utilisateurs et de garantir l’affichage correct de notre site Internet. 

En aucun cas nous ne transmettons ces données à des tiers ni ne les lions à vos données personnelles sans votre consentement.

Bien entendu, notre site peut être utilisé sans cookies. Les navigateurs Internet sont habituelle-ment configurés pour accepter les cookies. En principe, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies à tout moment en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. Utilisez la fonction d’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur la modification de vos paramètres. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Internet risquent de ne pas fonctionner si vous avez désactivé les cookies.

Si vous autorisez les cookies via les paramètres de votre navigateur ou par consentement explicite en cliquant sur un bouton, les cookies suivants pourront être utilisés sur notre site Internet :

Nom: cookieconsent_dismissed
Fonction: Stocke le statut de consentement du cookie sur le domaine actuel pour l’utilisateur.
Expire: Durée du cache

Nom: fe_typo_user
Fonction: Reste actif pendant la session du navigateur et stocke les informations nécessaires à la bonne utilisation du site.
Expire: En fin de session

S’inscrire à nos services en ligne

Lors de votre inscription pour utiliser nos services personnalisés, nous collectons certains types de données à caractère personnel telles que vos nom, adresse et coordonnées, ainsi que votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Si vous êtes enregistré chez nous, vous pouvez accéder au contenu et aux services réservés aux utilisateurs enregistrés depuis votre compte. Les utilisateurs enregistrés ont également la possibilité de modifier ou de supprimer à tout moment les données qu’ils ont fournies, s’ils le souhaitent. Nous pouvons bien sûr vous fournir des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet. Nous rectifierons ou supprimerons également volontiers ces données sur demande, à moins que d’autres délais de conservation ne s’appliquent. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette déclaration de confidentialité.

Application pour les services payants

Dans le cas de services payants, pour leur application et le traitement de votre commande nous vous demanderons des données supplémentaires comme des informations de paiement. Nous stockerons ces données dans nos systèmes jusqu'à expiration des délais de conservation légaux.

Cryptage SSL

Afin de garantir la sécurité de vos données lors des transferts, nous utilisons une technologie de pointe pour le cryptage HTTPS (le cryptage SSL).

Newsletter

Sur la base de votre consentement explicite, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter ou des informations par courrier électronique à l’adresse que vous avez indiquée.

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, les données que vous fournissez ne sont utilisées qu’à cet effet. Les abonnés peuvent également suivre par e-mail les mises à jour concernant les services ou les inscriptions (par exemple, des modifications apportées à l’abonnement à la newsletter ou des problèmes techniques).

Pour que votre inscription soit valable, nous avons besoin de vos civilité, nom, prénom, nom de marque ou de société, ainsi que d’une adresse e-mail valide. Afin de vérifier si l’inscription pro-vient bien d’une adresse e-mail valide, nous utilisons la procédure “double opt-in”. Pour cela, nous enregistrons l’abonnement à la newsletter, l'envoi de l’e-mail de confirmation et la réception de la réponse requise. Aucune autre donnée n’est collectée. Ces données sont uniquement utilisées pour envoyer la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.

Votre consentement au stockage de vos données personnelles et à leur utilisation peut être ré-voqué à tout moment, via un lien intégré dans chaque newsletter.
De plus, vous pouvez vous désinscrire de la newsletter depuis notre site Internet, ou en en faisant la demande directement via les coordonnées indiquées à la fin de cette déclaration.

SurveyMonkey

De temps en temps, nous effectuons des enquêtes auprès de nos utilisateurs et de nos clients. Dans ce contexte, nous enregistrons vos réponses aux questions posées concernant les services et les offres proposés. Nous utilisons certains services de SurveyMonkey pour traiter les commandes. SurveyMonkey utilise ses propres cookies.

Si vous ne souhaitez pas que SurveyMonkey collecte des données, nous vous conseillons de ne pas participer aux enquêtes. Les autres utilisations de notre site Internet ne sont pas affectées.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser des données pour mener des enquêtes auprès des utilisateurs (article 6, paragraphe 1, lettre F du RGPD). 

Si vous utilisez notre site Internet, les données ci-dessus sont transmises à SurveyMonkey Europe UC Irlande.

SurveyMonkey transmet les données à sa société mère, SurveyMonkey Inc. USA, conformément aux clauses contractuelles standards Européennes. Les indications de SurveyMonkey sur la protection des données sont disponibles ici

Aucun autre transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'Espace Economique Européen n'est envisagé.

Formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact pour toute question, vous faites explicitement une demande de contact. Cela requiert le renseignement d’une adresse e-mail valide, qui sera associée à la question et à la réponse. Le renseignement d’autres données est optionnel. Les détails que vous fournirez seront stockés pour traiter la demande et les questions qui suivront. Une fois la question posée résolue, les données personnelles seront automatiquement supprimées.

Utilisation de Google Analytics

Ce site Internet fait appel à Google Analytics, un service d’analyse Internet fourni par Google Inc (ci-après : Google). Google Analytics utilise les fameux « cookies », fichiers texte stockés sur votre ordinateur permettant l’analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations concernant votre utilisation du site, qui sont générées par les cookies, sont généralement envoyées et stockées dans le serveur de Google USA. L'anonymisation IP étant activée sur ce site Internet, Google raccourcira votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres États membres de l'EEE. Votre adresse IP ne sera envoyée en entier qu’au serveur de Google USA, et n’y sera raccourcie qu’en cas exceptionnels. Google utilisera ces informations pour le compte de ce site Internet, afin d'analyser votre utilisation et de générer des rapports sur ses activités. Il fournira ainsi au propriétaire du site d'autres services liés à votre utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google.

L’objectif du traitement de données est d’analyser l’utilisation du site Internet et de générer des rapports sur l’activité du site. D'autres services connexes peuvent être alimentés par l'utilisation du site et d'Internet. Le traitement des données est dans l'intérêt légitime du propriétaire du site.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant les paramètres dédiés dans votre navigateur. Toutefois, sachez que dans ce cas, toutes les fonctions du site Internet ne pourront pas être utilisées correctement. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et traiter les données générées par les cookies ainsi que les données relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in permettant de désactiver Google Analytics, via le lien suivant :

Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

En complément ou en remplacement du module complémentaire du navigateur, vous pouvez activer ou désactiver le suivi par Google Analytics en cliquant sur le curseur ici.

Utilisation de la bibliothèque de scripts (Google Webfonts)

Afin de présenter correctement notre site Internet et ses graphiques sur tous les navigateurs, nous utilisons des bibliothèques de scripts et de polices, telles que Google Webfonts.

Les Google Webfonts sont utilisés pour éviter le chargement répété du cache de votre navigateur. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Google Webfonts ou en empêche l'accès, le contenu sera affiché dans une police standard.

Le recours aux bibliothèques de scripts ou de polices établit automatiquement une connexion avec l’hébergeur de la bibliothèque. Il est donc théoriquement possible que l’hébergeur puisse collecter des données (mais actuellement compliqué de savoir si c’est le cas, et si oui à quelles fins).

Les indications sur la protection des données de l’hébergeur de bibliothèque Google sont disponibles ici.

Utilisation de Google Maps

Ce site utilise l'API Google Maps afin d'afficher des informations géographiques de manière visuelle. Lors de l'utilisation de Google Maps, les données sur la manière dont les utilisateurs exploitent les fonctionnalités de la carte sont collectées, traitées et utilisées. Plus d'informations sur la manière dont Google traite les données peuvent être trouvées dans la déclaration de confidentialité de Google. Vous pouvez également modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans la rubrique de protection des données de Google.

Vous trouverez des instructions supplémentaires sur la gestion de vos données relatives aux produits Google  ici.

Intégration de vidéos YouTube

Certaines de nos pages Web contiennent des vidéos YouTube intégrées. L'opérateur pour les plugins concernés est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page Web avec le plug-in YouTube, cela établit une connexion avec le service YouTube et l’informe des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer automatiquement votre comportement de navigation. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Lorsqu'une vidéo est démarrée, YouTube utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.

Si vous avez désactivé l'enregistrement des cookies pour le programme Google-Ad, ils ne seront pas utilisés pour visualiser des vidéos YouTube. YouTube enregistrera également des informa-tions utilisateur non personnelles à l'aide d'autres cookies.
Si vous souhaitez éviter cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans votre navigateur.

Pour plus d’informations sur la protection des données par YouTube, lisez leur déclaration de confidentialité des données.

Modification de nos dispositions sur la confidentialité des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité des données afin qu'elle corresponde aux exigences légales en vigueur ou à des modifications de nos services, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de confidentialité des données s'appliquera lors de votre prochaine visite.

Questions au responsable de la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou contacter directement la personne responsable de la protection des données dans notre société :

M. Michael Weiß
Envoyer un e-mail à la responsable de la protection des données

La déclaration de confidentialité des données a été produite  en utilisant le générateur de déclaration de confidentialité des données activesMind AG.

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