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Que vous fassiez appel à des prestataires de services externes aux heures de pointe, que vous travailliez en permanence avec des centres d’appels ou que vous songiez simplement à externaliser vos rendez-vous - soft-agent rend les applications locales superflues et la planification externe des rendez-vous simple et efficace.
Conseil personnalisé
soft-agent, notre système de prise de rendez-vous en ligne basé sur le web, soutient le ser-vice à la clientèle et le centre d’appels, prend les rendez-vous et s’assure que vos employés dans la concession concentrent leur temps sur l’essentiel - vos clients.
Le centre d’appels a accès à toutes les propositions de rendez-vous de tous les établisse-ments participants et peut assigner les rendez-vous désirés directement en ligne.
Le processus de réservation est simple et intuitif pour chaque centre d’appels. Cette organi-sation efficace des rendez-vous permet ainsi d’éviter les conflits de rendez-vous.