Vous vous posez des questions à propos de l'un de nos produits ? Vous souhaitez une présentation en direct ? Nous nous réjouissons de votre appel ou de votre e-mail.
soft-confirm Aussi clair que si votre client était en face de vous.
soft-confirm est une application Web pour avertir vos clients en cas d’extension nécessaire de l’ordre de réparation. Les travaux complémentaires sont transmis à votre client et détaillés par des vidéos. Ainsi vous créez digitalement de la transparence sur les travaux en cours et vous assurez une confiance client accrue. Votre client dispose de toutes les informations pertinentes pour valider les opérations. Les travaux complémentaires peuvent être confirmés ou commandés en ligne à tout moment.
Conseil personnalisé
Votre conseiller service décrit les travaux complémentaires, réalise de courtes vidéos, fait sa sélection d’interventions et l’envoie sur soft-confirm.
Dans son interface de création, votre conseiller service ajoute la description des travaux, ses éventuels commentaires, les tarifs et sélectionne les vidéos associées. L'offre complétée sera envoyée.
L’interface de suivi offre une vue d’ensemble détaillée - à tout moment et en temps réel - des propositions en cours. En débutant du statut « brouillon », puis « envoyé », « confirmé » et enfin « accepté ». Si le client accepte les opérations proposées, les travaux peuvent être effectués immédiatement. Le client reçoit également son nouvel ordre de réparation, instantanément et automatiquement complété.