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soft-expert Lack oder Leder? Zubehör oder Veredelung?
Das planen Sie besser mit soft-expert, unserem Tool für Spezialabteilungen, Nutzfahrzeuge, oder für die Fälle, in denen Serviceberater ihre Termine selbst vereinbaren möchten. Die grafische Anzeige der Distribution von Arbeitsoperationen gibt auf einen Blick Aufschluss über die verplante Zeit und die zugeteilten Werkstattabteilungen. Hier wird entsprechend mehr Expertenwissen in der Handhabung vorausgesetzt – aber ein optimierter Workflow kommt eben nicht von ungefähr...
Individuelle Beratung
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Für jeden gewählten Tag sehen Sie sofort, welche Termine für diesen geplant wurden. Tagesterminliste und Auslastungsübersicht auf einem Blick. Hier werden Ihnen immer die aktuellen Tagestermine und die Auslastung der Werkstatt angezeigt. Je nach Einstellung besteht hier die Möglichkeit in die Zukunft und auch in die Vergangenheit zu blättern. Unterschiedliche Terminarten (z.B. Kunde wartet) werden Ihnen je nach Konfiguration in verschiedenen Farben dargestellt.
soft-expert verbessert die Kapazitätsplanung unter Berücksichtigung von Fremdleistungen und Anschlussarbeiten und ermöglicht eine detaillierte Planung von Leistungen wahlweise auf Team- oder Mechanikerebene. Sie sehen auf einem Blick die wichtigsten Kunden-/Fahrzeugdaten, Informationen zu Terminzeiten, Informationen zur Mobilität und weitere Termindaten wie Notizen und Hinweise. Ferner erkennen Sie die bereits auf die Mechaniker zugewiesenen Reparaturumfänge. Sie können neue Arbeiten hinzufügen und bestehende bearbeiten.
Im “Info-Center“ können Sie sich alle Kunden-/Fahrzeugdaten anzeigen lassen. Unter anderem können Sie sich die Fahrzeuge anzeigen lassen, welche im aktuellen Monat oder in der Zukunft fällige HU/AU und keinen Termin im Vorlauf haben. Die Ansicht “HU/AU“ ist in zwei Bereiche unterteilt. Beim ersten Start wird Ihnen der aktuelle Monat im oberen und der kommende Monat im unteren Bereich angezeigt. Durch Klick auf die Lupe werden Ihnen die relevanten Kunden-/Fahrzeugdaten im entsprechenden Monat angezeigt. Kunden mit fälliger HU/AU in dem entsprechenden Monat, welche mindestens einen Termin im Vorlauf haben, werden in dieser Ansicht nicht angezeigt. Dies ermöglicht es Ihnen, die Kunden-/Fahrzeuge mit fälliger HU/AU abzuarbeiten, ohne den Kunden mehrfach zu kontaktieren. Weiterhin steht Ihnen ein Betriebsfilter zur Verfügung. Durch Einstellungen in diesem Filter können Ihnen auch Kunden-/Fahrzeugdaten aus anderen Betrieben angezeigt werden.