Deine Herausforderungen

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
  • Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen
  • Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung
  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung unserer Softwarelösungen
  • Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung
  • Dokumentation von Lösungen und bekannten Fehlerbildern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Wissensbasis

Dein Potenzial

  • Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Fähigkeiten bei der systematischen Fehleranalyse
  • Grundkenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken und SQL, idealerweise Microsoft SQL Server
  • Kenntnisse im Bereich Client-Server-Anwendungen, Schnittstellen und APIs von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

  • Eine attraktive Vergütung mit zusätzlicher Altersvorsorge und weiteren Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, soweit es der Arbeitsplatz erlaubt
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
  • Eine super ÖPNV-Anbindung und Tiefgaragenstellplätze
  • Unterhaltsame Firmenevents (Wiesn, Weihnachtsfeier, Biergarten)
  • Kaffee, Tee, kalte Getränke und Obstkorb sind natürlich kostenlos

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