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soft-statistics Dunkelziffern muss man erst erfassen, damit sie später einleuchten.
Wenn die Bereitstellung relevanter Statistiken ohne besonderen administrativen Aufwand ein Ziel ist, wenn Hilfsmittel für die Service- bzw. Betriebsleitung benötigt werden, um Veränderungen der Kundenwünsche frühzeitig und vor dem Wettbewerb zu erkennen, dann bietet soft-statistics die gewünschte Transparenz.
Individuelle Einstellungen des Erhebungszeitraumes z.B. für Wochen- oder Monatsvergleiche sind möglich. Dank der Aufbereitung von im Verborgenen liegenden Zahlenmaterial wird es ganz einfach, einheitliche Vergleichswerte zu anderen Betrieben zu erhalten.
Individuelle Beratung
Downloads
Im Modul soft-statistics können Sie vordefinierte Statistiken abrufen oder eigene Selektionen auf Kunden-, Fahrzeug- und Termindaten durchführen. Diese können anschließend je nach Bedarf ausgedruckt oder exportiert werden. Hier sehen Sie einen Überblick über alle Terminaktivitäten wie beispielsweise die Summe aller Termine, bei denen in der Terminplanung ein Service Berater zugeteilt wurde.
Schneller Überblick über die Anzahl bzw. den prozentualen Anteil der geplanten Reparaturumfänge im selektierten Zeitraum.
Auswertung über alle Termine von Mobilitätsfahrzeugen, über die Anzahl bzw. den prozentualen Anteil der entsprechenden Miettermine und deren durchschnittliche Vermietdauer in Stunden.